من أسئلة استطلاع رضا العملاء وفيه تقتصر الإجابة على الاختيار بين إجابتين محتملتين مثل نعم أو لا ؟
مرحبا بكم في موقع "الفجر للحلول" هناك العديد من الاسئلة التي يكثر البحث عنها في المجالات المختلفة على أجهزة الجوال بحيث تعطي أجواءاً من المتعة والمرح بالإضافة إلى التفكير والفائدة، كثيراً من الناس يفضلون هذه الأسئلة في أوقات الفراغ او في أيام الدراسة ، وبذلك نقدم لكم "من أسئلة استطلاع رضا العملاء وفيه تقتصر الإجابة على الاختيار بين إجابتين محتملتين مثل نعم أو لا بيت العلم " ويتم تداول هذه المعلومات في كثير من وسائل التواصل الاجتماعي الهدف الحصول على حل لهذه الأسئلة ومعاني الكلمات، حيث تعمل هذه الأسئلة والمعلومات على تنشيط العقل من أجل إيجاد الإجابة المناسبة للسؤال التالي وهو:
من أسئلة استطلاع رضا العملاء وفيه تقتصر الإجابة على الاختيار بين إجابتين محتملتين مثل نعم أو لا
الاجابة الصحيح
أسئلة المقياس الثنائي
نعم، أسئلة المقياس الثنائي هي نوع من أسئلة استطلاع رضا العملاء التي تقتصر الإجابة عليها على الاختيار بين إجابتين محتملتين مثل نعم أو لا.
تُستخدم أسئلة المقياس الثنائي لجمع معلومات حول مواقف أو سلوكيات محددة من العملاء.
-
من أهم مزايا أسئلة المقياس الثنائي:
سهولة الإجابة عليها.
سرعة تحليلها.
إمكانية استخدامها في استطلاعات الرأي عبر الإنترنت.
من أهم عيوب أسئلة المقياس الثنائي:
لا توفر معلومات كافية عن آراء العملاء.
قد لا تكون دقيقة في جميع الأحيان.
-
أمثلة على أسئلة المقياس الثنائي:
هل أنت راضٍ عن خدمة العملاء؟
هل ستوصي بمنتجاتنا لأصدقائك؟
هل واجهت أي صعوبات في استخدام موقعنا الإلكتروني؟
يمكن استخدام أسئلة المقياس الثنائي مع أسئلة أخرى أكثر تفصيلاً للحصول على صورة كاملة عن رضا العملاء.
-
من أهم أنواع أسئلة استطلاع رضا العملاء الأخرى:
أسئلة المقياس الخماسي: تُستخدم لقياس مدى موافقة العملاء على عبارة معينة على مقياس من 1 إلى 5.
أسئلة المقياس المستمر: تُستخدم لجمع معلومات حول كمية أو سلوك معين.
أسئلة مفتوحة: تُستخدم لجمع معلومات حول آراء أو أفكار العملاء.
يجب اختيار نوع أسئلة استطلاع رضا العملاء بناءً على المعلومات التي تريد جمعها.
في الختام، أسئلة المقياس الثنائي هي نوع من أسئلة استطلاع رضا العملاء التي تقتصر الإجابة عليها على الاختيار بين إجابتين محتملتين مثل نعم أو لا.
تُستخدم أسئلة المقياس الثنائي لجمع معلومات حول مواقف أو سلوكيات محددة من العملاء.
